Путин с портрета внимательно изучает каждого, кто заходит с жалобой в его приёмную (рядовых граждан слушают депутат Госдумы от Воронежской области Юрий Исаев и руководитель приёмной Ирина Транькова)...Пелагея Степановна Гусарова, 84-летняя участница войны, уже восемь лет живёт в самом центре города без воды. Вообще без воды — без горячей и без холодной. Старушка и её дочка вынуждены таскать воду вёдрами. На эти мучения женщин обрёк сосед, который в 2000 году без всякого разрешения поставил во дворе на улице Смоленской гараж, да так неудачно, что перекрыл Гусаровым водоснабжение. Пелагея Степановна обратилась в суд — и он постановил снести зло­счастную постройку. Сосед выполнил предписание весьма своеобразно: убрал крышу и заднюю стенку гаража. А потом продал квартиру вместе с участком. И самое любопытное, что в документах новых собственников гараж не значится… Но на самом-то деле он есть! Уж сколько пенсионерки намучились с этим гаражом-призраком — пишут в суды и в прокуратуру, а оттуда им приходят отписки, что, дескать, у дома и участка теперь новые владельцы и ничего поделать нельзя. Обойдя все возможные инстанции, несчастные Гусаровы уже потеряли надежду выбраться из этогo тупика и с последней надеждой пришли в приёмную Путина, которая открылась на проспекте Революции месяц назад. И дело начало сдвигаться с мёртвой точки — сотрудники приёмной устроили для Гусаровых встречу с начальником главного управления госимуществом администрации области Игорем Париновым, который пообещал лично заняться этим вопросом. «Владимир Владимирович, ответьте!»Мытарства Пелагеи Степановны — это одна из сотен проблем, которыми занимаются сотрудники приёмной. За какой-то месяц работы к ним поступило больше 700 обращений — устных, письменных, по телефону. С какими бедами люди приходят к премьер-министру? — Очень много вопросов по льготам, по пенсиям, жители области часто жалуются на проблемы с газификацией, — рассказывает сотрудница общественной приёмной Елена СМАГИНА. — Ещё один из самы...