В последние два-три месяца воронежцы стали всё чаще обращаться в областное управление Роспотребнадзора с жалобами на несоответствие ценников и реальных цен в воронежских супермаркетах. С ценниками во многих воронежских магазинах и раньше творилась неразбериха. А с наступлением пресловутого кризиса это явление приобрело особые масштабы.— В любом супермаркете Воронежа вы найдёте как минимум с десяток наименований товаров, которые по ценникам будут стоить на 5 — 15% дешевле, чем на кассе, — рассказала корреспондентам «МОЁ!» на условиях конфиденциальности кассир одного из воронежских супермаркетов. — Как ни странно, чаще всего покупатели больше обращают внимание на низкую цену в ценнике, а не на то, сколько они реально заплатили. А жалуются единицы. Многие просто не хотят тратить своё время и задерживать очередь из-за пары десятков рублей. А руководство магазинов этим пользуется.Но даже если кто-то начнёт разбираться, на этот счёт у продавцов припасена дежурная отговорка: «Мы не успели поменять ценник». Сразу скажем: отговорка абсолютно незаконная. В статье 10 закона «О защите прав потребителей» написано: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Давайте разберёмся, какие ещё важные вещи нужно знать, чтобы не попасть впросак в супермаркете.Конечно, самое простое — это отказаться от товара и вернуть свои деньги. Но если у вас есть время, силы и желание отстоять свои законные права потребителя, то вы можете:Вызвать администратора торгового зала и потребовать, чтобы вам отпустили товар по цене, указанной на ценнике. Если администратор отказывает вам, вы можете потребовать книгу жалоб и предложений и написать там: «Такого-то числа кассир такой-то отказал мне пробить товар такой-то по цене, указанной на ценнике, администратор такой-то на мою жалобу не отреагировал». Написать заявление аналогичного содержания с просьбо...