Прошу помочь вернуть денежные средства, которые я перевела Халаимову Александру Егоровичу (ООО ИНСТА ТУР Белгород) за тур на Кавказ на Новый год, который должен был состояться с 30 декабря 2023 г. по 5 января 2024 г., но в итоге не состоялся. В октябре 2023 г. меня заинтересовал данный тур, который Александр анонсировал в своём телеграм-канале, я написала для уточнения информации и бронирования тура ему в личные сообщения в «Телеграм», он ответил, что для бронирования необходимо перевести деньги за тур по номеру его телефона на Сбербанк, я перевела деньги. Моя знакомая ездила с Александром в туры по России, и все проходило удачно и без происшествий, поэтому я доверилась Александру и не поехала в офис для оформления договора. Сложность ещё состояла в том, что я живу в г. Москве, а офисы располагались в г. Белгороде, г. Курске, г. Воронеже, т. е. мне надо было ещё дополнительно покупать билеты и ехать для оформления договора в один из этих городов. Александр написал, что чат поездки в «Телеграм» появится за две недели до выезда. 13 декабря 2023 г. действительно появился такой чат, в котором было много участников. Но спустя 5 дней, 18 декабря 2023 г., чат был удалён, и после этого я написала Александру сообщение в «Телеграм» с вопросом, почему был удалён чат, и Александр мне ответил, что ООО «Инста Тур» приостанавливает свою деятельность на 6 месяцев, все возвраты и взятые ранее обязательства будут выполнены. Я сразу же задала вопрос, когда именно вернут деньги, так как планы на Новый год испорчены и нужно было искать другой вариант экскурсии или тура, Александр ответил, что с 9 января 2024 г. начнёт осуществлять возвраты денег. Но этого не произошло, после моего повторного вопроса Александр ответил, что вернёт деньги до конца января 2024 г., но опять этого не произошло. Я написала ему 3 февраля 2024 г., но точного ответа нет, поэтому я решила обратиться к вам для разрешения ситуации и возврата денежных средств. Ниже прикладываю переписку в «Телеграм» с Александром Халаимовым и чеки».

«Прошу понять и простить» 

«Друзья, путешественники, рады анонсировать большой новогодний тур (сегодня по специальной цене для друзей)! Весь Кавказ: Чечня, Ингушетия, Северная Осетия, Эльбрус и Домбай 30 декабря — 5 января 24 950 рублей: трансферы, проживание (отели 4*), питание (завтраки в отелях), экскурсии, услуги гида». Это реклама того самого супертура, которую Кристина вычитала в телеграм-чате «Весь Кавказ» Александра Халаимова — учредителя белгородского ООО «Инста Тур». Живописные фото — в роли модели сам Халаимов — в наличии. Условия оплаты волшебные: аванс 50%, остальное — за две недели до выезда.