Чтобы сэкономить время и нервы при оплате «коммуналки», получении пенсии, переводе денег, открытии счетов и т. д., некоторые банки начали вводить так называемые электронные очереди. Принцип их работы прост. Чтобы занять очередь, необходимо подойти к специальному терминалу и выбрать на экране нужную услугу. Терминал сразу же выдаст талончик с номером вашей очереди. После этого вам остаётся только ждать, когда ваш номер загорится на табло. Рядом будет высвечиваться и номер операционного окна, в котором вас обслужат.Сотрудники банков говорят, что электронные очереди устанавливают прежде всего для удобства клиентов. Дескать, вспомните, как было раньше: людям приходилось занимать очередь сразу в три окна и бегать от одного к другому в зависимости от того, где быстрее происходит движение. А пока доберёшься до заветной операционистки, столько нервов себе измотаешь, ведь за место в очереди нужно бороться, потолкаться, поругаться, поскандалить, иначе никак. С введением электронной очереди всё изменилось. Сидите себе на диванчике да занимайтесь своими делами. И при этом никто не дышит вам в затылок и не обвиняет вас в том, что вы пролезли впереди своей очереди.Казалось бы, какая благодать! Да не тут-то было. В редакцию «МОЁ!» поступило сразу несколько обращений от наших читателей, которым банковское нововведение не пришлось по душе. Люди сетовали на то, что теперь им трудно оценить время ожидания в банке. Кроме того, пожилым людям бывает тяжело разглядеть номер своей очереди, высвечивающийся на табло.— После того как ввели эту пресловутую электронную очередь, я стала проводить в банке гораздо больше времени, чем раньше, — возмущается наша читательница Ольга Степкова. — И вот почему это происходит. В живой очереди, как только освобождалось место у операционистки, его сразу занимал следующий. Электронная очередь — штука крайне неспешная. Допустим, клиент ушёл, а барышня не торопится приглашать вместо него другого человека. Так и горит у неё «ушедший» номер над столом. И пока он...