Выпуск
от 13 февраля 2018 г.

«Жена нашла во мне родственную душу»

Разбившийся воронежский самолёт Ан-148 попадал во внештатные...

Борис Гребенщиков: «Пошла на хрен эта цензура!»

Пенсионерка, выигравшая 506 млн, начала получать деньги

Почему в воронежских новостройках плесневеют стены

«Женщина подбежала к машине, а водитель моргнул и умер…» ​​...

Сосульки не щадят ни машин, ни витрин

«Спортплощадку строили мы, а хвастаются городские власти»

Ребёнок гулял по морозу босиком и без одежды ​​​​​​​

«Покупка в интернете — это всегда риск»

«Невосполнимая потеря и горе для страны»

Президент книжных развалов

Группа «Секрет» в Воронеже: «Рэповать мы уже не станем, но О...

Певицу из Воронежа Юлию Началову лишили водительских прав

Флешмоб к 23 Февраля, популярные в 2017 году кроссоверы и др...

Школьник выпрыгнул из окна, пациент напал на полицейского и ...

«Учу детей витать в облаках»

Блинная неделя

На Масленицу в Воронеже перекрывали Большую Дворянскую

«Жена не в курсе, что я оказываю женщинам услуги за деньги»

Марина Александрова: «Красота — это мой дар, а не заслуга!»

Прогулка по ПАМЯТНИКовым местам

Школьное меню, пенсионный возраст мужчин и женщин и другое ...

«Паша познакомил меня с Воронежем»

Дарья СЕВОСТЬЯНОВА

«ФотоОхота»

Восточный гороскоп

Под лёд провалились автомобиль и снегоход, пожарные спасли к...

«Покупка в интернете — это всегда риск»

Фото Игоря ФИЛОНОВА.

«Покупка в интернете — это всегда риск»

Корреспонденты «МОЁ!» встретились в студии «МОЁ! ТВ» с юристом по защите прав потребителей Александрой Тищенко и обсудили с ней вопросы, которые чаще всего возникают у покупателей

518 0
«Покупка в интернете — это всегда риск»
Потребительское

«Покупка в интернете — это всегда риск»

Фото Игоря ФИЛОНОВА.

Корреспонденты «МОЁ!» встретились в студии «МОЁ! ТВ» с юристом по защите прав потребителей Александрой Тищенко и обсудили с ней вопросы, которые чаще всего возникают у покупателей

A+

A-

В минувшую пятницу в телестудию «МОЁ!» мы пригласили руководителя межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» Александру ТИЩЕНКО. Александра не раз выступала на страницах нашего издания и на нашем портале в качестве эксперта. На этот раз мы обсудили с ней вопросы и жалобы читателей, которые они прислали нам по электронной почте и особенно заострили внимание на нюансах совершения покупок через интернет. С одной стороны, популярность интернет-магазинов в последние годы резко набирает обороты, с другой — у покупателей возникает масса претензий по качеству подобных услуг. Можно ли обезопасить себя от недобросовестных продавцов?— Здравствуйте, меня зовут Татьяна. В конце прошлого года мы приобрели двери. При установке оказалось, что одна дверь с изгибом, то есть нормально эксплуатировать её нельзя. В конце декабря подали заявку на замену двери. И с тех пор нас кормят завтраками…— Срок замены некачественного товара — 7 календарных дней, если аналогичного товара нет в наличии, срок может быть продлён до 20 дней. Если в течение этих сроков товар покупателю не заменили, он имеет право на возврат денег, а также на неустойку. Неустойка составляет полпроцента от стоимости товара за каждый день просрочки. По обращению не совсем понятно, какую именно заявку подали покупатели. Я бы порекомендовала обратиться к продавцу с претензией, потребовав установить качественную дверь в 7-дневный срок. Если продавец не удовлетворит требований покупателя, покупатель имеет право через суд взыскать не только стоимость двери, но также неустойку, штраф и моральный вред за полученный стресс.Отдельно остановлюсь на форме претензии. Сейчас многие отправляют заявки в электронном виде. Но, во-первых, такая форма заявки не всегда может рассматриваться судом как надлежащее доказательство обращения, во-вторых, не всегда можно отследить факт получения вашей заявки. Поэтому лучше по старинке написать претензию на бумаге на адрес организации, указав там свои данны...
В минувшую пятницу в телестудию «МОЁ!» мы пригласили руководителя межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» Александру ТИЩЕНКО. Александра не раз выступала на страницах нашего издания и на нашем портале в качестве эксперта. На этот раз мы обсудили с ней...

Дорогие друзья!

Поддержите интересную, честную, независимую журналистику! Оформите подписку на любой удобный для вас период. Получите доступ к лучшим журналистским материалам нашего издания.

Спасибо за вашу поддержку.

С нами вы всегда будете в ПЛЮСе.

Вы уже подписчик? Милости просим
Картина дня
Свежий номер
Рубрики
Закладки
Войдите, чтобы добавить в закладки
Чат

Главное на «МОЁ! Плюс» на этой неделе

Чтобы не пропустить самые горячие темы и материалы «Плюса» и быть в курсе, подпишитесь на нашу еженедельную рассылку