Бывший журналист газеты «МОЁ!» Елена ИЗМАЙЛОВА, которая сейчас работает на турецком телевидении в Стамбуле, о туристическом бизнесе знает не понаслышке. Несколько лет она была гидом на самых популярных у россиян направлениях — в Турции, Греции и Тунисе. Сегодня она рассказывает о том, так ли привлекательна туристическая сфера для занятых в ней людей, как это может показаться на первый взгляд. Если вам пришла в голову идея поработать летом на заграничном курорте аниматором или гидом, оставьте дома иллюзии о хорошем заработке и беззаботной жизни у моря. Совместить приятное с полезным, увы, не получится. Быть туристом и работать в сфере туризма — это две разные вещи. За яркой и праздничной обёрткой под названием «туризм» скрывается напряжённый, неблагодарный и зачастую полный стрессов труд. Туризм — это целая цепь взаимосвязанных звеньев из турагента (который продаёт клиентам готовые туры), туроператора (он формирует тур, разрабатывает маршруты), транспортных компаний (авиа, железнодорожных, автобусных), хотельеров (размещающих туристов в гостиницах) и принимающей компании (тех, кто заботится о туристах в выбранной ими стране отдыха). И если одно из звеньев этой цепи окажется ненадёжным, отдых туристов будет испорчен.Мой опыт работы в Греции, Тунисе и Турции позволяет судить о туризме с позиции принимающей стороны, то есть тех, кто встречает соотечественников в аэропорту в стране прилёта, сопровождает их в отели, размещает, организует экскурсии и решает все возникающие проблемы. Принимающая компания — это посредник между теми, кто туриста отправляет, и теми, кто предоставляет услуги на месте. И именно гидам приходится отвечать за все ошибки и просчёты коллег, принимая удары на себя. В туризме, как и в любой сфере обслуживания, клиент всегда прав. А потому главное оружие — это коммуникабельность, улыбка пошире и неиссякаемый запас энергии и оптимизма. Пожалуй, основное требование к тем, кто готовится работать в сфере туризма, — стальная нервная система и умение «делать ...