Три года назад в Новосибирске сбой в недрах банкомата привёл к тому, что на пластиковую карту местного жителя Евгения Бородина по ошибке было зачислено 20 миллиардов рублей. Добросовестный вкладчик тут же рассказал о случившемся сотрудникам банка, за что получил премию. Однако такие истории — большая редкость. Гораздо чаще всё происходит с точностью до наоборот. На запрос клиента из банкомата выползает чек о выданной сумме, но хрустящие купюры либо не появляются вовсе, либо часть их остаётся в недрах аппарата. Понятно, что банкомат — это всего лишь бездушная машина, и, как любая техника, он может выйти из строя. Только легче на душе и гуще в кошельке от этого не становится.Похожая история случилась с читателем «МОЁ!» Василием Королёвым.— Я как раз с завода увольнялся, и все деньги за неотгуленные отпуска мне перечислили на карту, — рассказывает он. — Решил я снять 40 тысяч рублей. Вставил карточку в банкомат, указал сумму… Смотрю, а машина мне только 4 тысячи выдала, хотя в чеке было указано, что с моего счёта списаны все запрашиваемые деньги.В полном недоумении Василий Королёв направился в банк и написал соответствующее заявление. Там его успокоили: мол, максимум через 60 дней деньги вернутся на счёт. Однако оговорённые два месяца давно уже истекли, а получить свои кровные клиент так и не смог. — На днях банк прислал SMS-сообщение, что моя претензия потребовала дополнительной проверки, — говорит Василий Королёв. — Сколько по времени она продлится, кто занимается моим делом — об этом ни слова. Теперь я уже не знаю что и думать…Корреспонденты «МОЁ!» связались с банком, клиентом которого является Василий Королёв. Там объяснили, что проверка может и затянуться, но заверили, что если наш герой говорит правду, то деньги на его счёт обязательно вернутся. Как же банк сможет определить, правду говорит клиент или нет. Об этом мы спросили независимого эксперта.— Любая операция, проведённая через банкомат, оставляет в системе свой так называемый электронный протокол, который з...