Прежде всего нужно разобраться, что именно мастер сделал не так. Действительно неаккуратно и некачественно вас постриг? Или просто новая причёска кажется вам не к лицу?Бывает, вы увидели на картинке очень красивую причёску и попросили сделать себе такую же, а она явно вам не пошла. Но мастер сделал её по всем правилам, и в этом случае его винить не в чем.Некачественной работой считается:Определив, что работа действительно выполнена некачественно и внешности или здоровью причинён вред, можете действовать.ШАГ 1: Убеждать себя, что и так сойдёт, и молча страдать, пока волосы не отрастут, совершенно необязательно. Смело и сразу же обратитесь к администратору. Скажите, что считаете услугу некачественной, и аргументируйте свои слова. Как правило, этого достаточно, чтобы вам либо исправили стрижку, либо вернули деньги. Что конкретно вы имеете основание требовать, записано в законе «О защите прав потребителей».По закону вам обязаны:ШАГ 2: Если салон отказывается идти вам навстречу, можете обратиться в общество защиты прав потребителей или в суд. Но для этого нужны доказательства. Это может быть чек, в котором есть информация о виде работ, дате, месте, стоимости услуги, а также фамилия мастера.Для наглядности сфотографируйте себя с новой причёской со всех сторон, желательно прямо в салоне.Также может пригодиться ваш отзыв в жалобной книге — оставьте там свои претензии и сфотографируйте страницу, чтобы можно было сделать копию.Всё это может пригодиться для взыскания с парикмахерской материального и морального вреда.ШАГ 3: Это можно сделать, если устно убедить администрацию салона возместить вам ущерб не получается. Письменную претензию нужно отправить по почте либо оставить в салоне. Составлять её нужно в двух экземплярах — один остаётся у вас. В течение 10 дней салон обязан также в письменном виде ответить вам. Не получили ответа — можете отстаивать свои права в суде, не забыв вооружиться доказательствами из шага № 2 о том, что услуга оказана некачественно. Даже если у вас н...