Центр психолого-педагогической поддержки родителей и детей существует в Воронеже уже почти 11 лет. Одно из направлений деятельности организации — помощь детям и их родителям, которые обращаются сюда по телефону доверия. Самому младшему позвонившему сюда ребёнку, говорят, было пять лет. Возраст самого старшего обратившегося определить сложно, потому что часто звонят бабушки и дедушки с вопросом о том, как найти общий язык с внуками. Накануне Международного дня защиты детей, который отмечается 1 июня, корреспонденты «МОЁ!» посетили организацию и поговорили с заместителем руководителя Центра психолого-педагогической поддержки родителей и детей Диной НАСОНОВОЙ.С 2010 года в Воронежской области начала работу всероссийская горячая линия экстренной психологической помощи детям, родителям и подросткам, которые не имеют возможности обратиться к специалистам: или живут в отдалённых районах, или стесняются общаться лично, или готовы поговорить только ночью, когда накрывают бессонница и плохие мысли. По телефону 8-800-2000-122 сюда можно позвонить в любое время суток и поговорить о проблемах детей с опытным психологом. Время беседы не ограничено.Психолог — это не только свободные уши. Это специалист, которые не спросит твоего имени, фамилии и домашнего адреса, а успокоит и сориентирует, что делать в сложной ситуации, даст юридическую консультацию (по той части законодательства, что касается прав детей), подскажет, в какие органы обратиться.Взрослые, говорят в центре, чаще всего интересуются, куда обратиться в случае нарушения прав детей. А у несовершеннолетних главные проблемы — это отношения со сверстниками, любовь и отношения с родителями. Дети, как правило, не жалуются на родителей, их запрос — чтобы их любили, не ругали, принимали такими, какие они есть.Количество звонков нестабильно. Когда горячая линия только начинала работать, поступало более 10 000 звонков в год, сейчас порядка 7 000. «Качество» звонков тоже изменилось.— Поначалу были звонки, которые мы называем знакомс...