Воронеж, улица Хользунова, дом № 112. Субботним днём 87-летняя Елена Серафимовна, барышня бодрая, с двумя палками отправилась к своей подруге — такой же бодрой Алевтине Яковлевне. С шестого этажа на седьмой — путь недолгий, если только в лифте не застрять. А именно так и случилось.На связь с диспетчером бабушка вышла сразу. Её успокоили, сказали, чтобы не волновалась, ждала и самостоятельно выбираться не пыталась. Елена Серафимовна — женщина законопослушная, за плечами война, голод, выживание в 90-х и почти полвека трудового стажа — закалка советская.Согласно законодательству человека, который застрял в лифте, должны освободить в течение тридцати минут. Но время шло — бабушка продолжала стоять, дышать становилось всё труднее. К освобождению старушки подключились жильцы подъезда. Звонили в аварийную службу, объясняли ситуацию, озвучивали возраст и физические возможности застрявшей. Диспетчер отвечала: «Сбой электричества, вызовов много, пусть бабушка ободрится и ждёт». А неравнодушным жильцам посоветовала встать под дверью лифта и разговаривать с попавшей в западню женщиной.Соседи разговаривали, для постоянной связи на табуретку посадили около лифта Алевтину Яковлевну. Наиболее крепкие пытались приоткрыть дверь лифта; в проёме сантиметров пяти можно было увидеть позеленевшую Елену Серафимовну, прислонившуюся к углу кабинки. От предложения протиснуть в щель газеты, на которые можно было бы присесть-прилечь, бабушка отказалась: у неё оперированы бедренные суставы, садиться на пол нельзя. А между тем минуло два часа, как Елена Серафимовна бодрилась. Соседи недоумевали, под дверью лифта сокрушалась Алевтина Яковлевна…Спустя пару часов лифтёры приехали. Накал страстей был запредельным, но по лестнице на седьмой этаж поднимались настолько замученные и перепачканные мужики, что высказывать претензии жильцам подъезда расхотелось. Оказалось, бригада лифтёров на район всего одна, а вызовов от застрявших на тот момент было более сорока.На вопрос «Кто устанавливает такие лифты?»...