Ваши вопросы юристам и адвокатам. Часть 30
Ваши вопросы юристам и адвокатам. Часть 30
Уважаемые читатели! Если вы оказались в непростой ситуации или вам требуется юридическая помощь, то рубрика «Ваши вопросы юристам и адвокатам» специально для вас. Вы можете бесплатно получить ответы ведущих воронежских специалистов в области права на самые сложные юридические вопросы. Чтобы задать вопрос, звоните по телефону 267-94-08 (в рабочие дни с 10.00 до 13.00) или пишите по e-mail: rek1@kpv.ru. Самые интересные вопросы и ответы на них мы опубликуем на страницах газеты.
В мае купили дочери новую летнюю обувь. Дочка надела её один раз через две недели после покупки, и обувь сразу расклеилась. Попросили магазин заменить, но нам сказали, что гарантия закончилась и товар обмену и возврату не подлежит. Скажите, теперь мы не можем её вернуть?
Юрист ИП Копытина Олеся И.: Конечно, можете. В соответствии со ст. 19 закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за качество товара в течение 2 лет с момента покупки товара, отсутствие гарантийного срока не является основанием для отказа обмена или возврата товара. Сейчас вам нужно провести независимую экспертизу обуви, написать претензию продавцу. Как следует из ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатка в товаре вы имеете право как на обмен, так и на возврат некачественного товара. В случае отказа продавца вы можете обратиться в суд и в исковом заявлении просить не только возврата суммы за некачественный товар, но и неустойку, компенсацию понесённых вами убытков, морального вреда и штраф, предусмотренный ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от присуждённой суммы.
Дорогие друзья!
Поддержите интересную, честную, независимую журналистику! Оформите подписку на любой удобный для вас период. Получите доступ к лучшим журналистским материалам нашего издания.
Спасибо за вашу поддержку.
С нами вы всегда будете в ПЛЮСе.
Выберите удобный для вас способ оплаты
Банковская карта
Яндекс.Деньги
Другие способы
