Глава жилинспекции региона Диана Гончарова рассказала о положительном опыте внедрения IT-технологийРегиональные власти намерены сделать жизнь воронежцев удобнее с помощью цифровых технологий. Одна из систем — оперативного реагирования на обращения населения — уже зарекомендовала себя с лучшей стороны. На очереди другая, связанная с начислением платы за услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Об этом сообщили в среду, 26 августа, на заседании правительства области.О положительном опыте IT-новшеств, внедрённых в систему взаимодействия населения и властей, рассказала глава жилинспекции региона Диана ГОНЧАРОВА.Напомним, ещё в апреле в области внедрили модуль, связывающий население с управляющими компаниями (146 организаций) или товариществами собственников жилья многоквартирных домов (15 объединений) и с жил-инспекцией. По сути, собственники жилья заполняли в личном кабинете формы по возникшим проблемам.Система оперативного реагирования автоматически определяла УК или ТСЖ, несущее ответственность за исправление проблемы. Далее инспектор через эту же систему получал сигнал о принятых мерах в установленный законом срок. В противном случае ведомство инициировало внеплановую проверку.За это время жители области направили в систему почти 1,7 тыс. обращений. Только семь из них не были исполнены в срок. По итогам первого полугодия по сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество жалоб сократилось на 33%. Также в условиях пандемии взаимодействие с помощью онлайн-сервиса позволило сократить риски распространения инфекции.Губернатор Воронежской области остался доволен такими показателями при использовании системы оперативного реагирования.— В Воронежской области имеется широкая сеть общественных приёмных и хорошие технические возможности. Нам важно быть на связи, знать, какие у населения проблемы, какие приоритеты. Особенно сейчас, когда идёт формирование четырёхлетнего плана по развитию региона и трёхлетнего плана по капремонту. По обращениям мы должны давать ответ...