Читательница «МОЁ!» Галина Желтухина потратила почти четыре месяца на переписку со страховой компанией и Центробанком, чтобы восстановить свой коэффициент бонус-малус (КБМ) и вернуть переплаченные за полис ОСАГО деньги.Стоимость полиса ОСАГО складывается из базовой ставки, помноженной на ряд коэффициентов (в зависимости от территории, мощности авто, возраста и стажа водителя и т. п.). Один из таких коэффициентов — КБМ, или коэффициент за безаварийную езду. Для автомобилистов, только получивших права, он составляет 1. В случае отсутствия ДТП, совершённых по вине страхователя, каждый год КБМ снижается на 0,05 пункта. За 10 лет безаварийной езды он достигает своего минимального значения — 0,5. То есть стоимость полиса фактически снижается вдвое.Узнать текущее значение КБМ можно несколькими способами:По словам председателя воронежского отделения «Комитета по защите прав автомобилистов» Николая Киселёва, в последнее время участились случаи, когда при оформлении автостраховки автомобилистам ошибочно начисляют КБМ. Чаще всего это объясняют «технической ошибкой». Расчёт, видимо, сделан на то, что это заметят не все. А если и заметят, немногие будут тратить силы и время, чтобы восстановить справедливость ради нескольких сот рублей.В прошлом году у Галины Желтухиной был минимальный коэффициент 0,5. Однако, когда она обратилась в страховую компанию, чтобы продлить страховку, оказалось, что в новом полисе её КБМ почему-то вырос до 0,65. В офисе страховой автомобилистке сказали, что именно такой коэффициент значится в базе Российского союза автостраховщиков (РСА).О своей проблеме Галина сообщила в ходе прямой линии с Николаем Киселёвым, которая прошла в «МОЁ!» 22 июля. Правозащитник дал автомобилистке рекомендации, что делать, чтобы восстановить КБМ. Воспользовавшись советами эксперта, Галина смогла не только вернуть свой коэффициент, но и добиться возврата переплаченных за страховку денег. Речь шла о сумме 800 рублей.По словам Николая Киселёва, в случае ошибочного начисления К...