Жители Железнодорожного района хорошо помнят крупную коммунальную аварию, которая произошла в ночь с 7 на 8 февраля. Ветхий участок трубопровода возле дома № 162 на Ленинском проспекте прорвало в 3 часа ночи. И утром 8-го числа жильцы 170 домов проснулись в остывших квартирах, без тепла и горячей воды в кранах. А на улице было -16… И только через сутки теплотрассу починили, а в дома снова пришло тепло.Наталья, жительница дома № 38 на улице 25 Января, — одна из тех сотен воронежцев, кто сутки мёрз в своей квартире без отопления. Нашу читательницу очень удивила февральская квитанция от «Квадры» за отопление и горячую воду.— В отдельной строке был указан перерасчёт за превышение допустимой продолжительности перерыва поставки, — рассказывает Наталья. — По строке «Отопление» за сутки «простоя» нам начислили 46 рублей 97 копеек, а за отсутствие горячей воды — 25,93 рубля. При этом за тепло мне начислили 4 473 рубля. То есть, получается, день с отоплением стоит 150 рублей, а за его отсутствие начисляют компенсацию в три раза меньше?Корреспонденты «Ё!» попросили специалистов «Квадры» пояснить, как начисляются компенсации, если воронежцы остаются без воды и тепла.Проще говоря, это максимальный срок, в течение которого ресурсоснабжающая организация может оставить жильцов без коммунальной услуги и не делать перерасчёт. Этот срок прописан в правилах предоставления коммунальных услуг (постановление правительства РФ № 354 от 6.05.2011). Подробнее:По закону за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи любой коммунальной услуги размер платы снижается на 0,15% от начисленной суммы. Возьмём в качестве примера квартиру Натальи. Перерыв в подаче горячей воды и отопления в её доме составил 23 часа.— Плата за горячую воду в этом случае пересчитывается за 19 часов (с учётом 4 допустимых часов). В феврале по показаниям счётчика Наталья и её семья израсходовали 5 м3 горячей воды стоимостью 909,81 руб. — от этой суммы мы делаем перерасчёт за период недопоставки. Пере...