Инцидент в магазине: когда не нужно платить
В предпраздничной беготне по магазинам очень полезно знать свои права — на случай, если что-то пойдет не так
Инцидент в магазине: когда не нужно платить
В предпраздничной беготне по магазинам очень полезно знать свои права — на случай, если что-то пойдет не так
Случайно разбила банку или бутылку
Кошелек и без того изрядно похудел, а тут еще и за это злые работники магазина требуют заплатить! Они правы, если вы взяли бутылку в руки и не удержали ее: это действительно ваша вина и разбитый товар придется оплачивать. Платить вы не обязаны, если докажете, что ущерб нанесен не по вашей вине.
Что поможет
Статья 1064 Гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» Именно в ней содержится спасительный пункт, в котором написано: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине».
Как доказывать
Вы не виноваты, если:
- поскользнулись на влажном полу и задели стеллаж с бутылками; весь спрос — с работников магазина,
- если вы поставили на ленту кассы товар, кассир нажала на кнопку, лента двинулась и бутылка упала и разбилась. Здесь полностью вина магазина,
- взяли банку или бутылку, а соседние обрушились — следить, чтобы товары были устойчиво расставлены и закреплены на полках, обязан мерчендайзер, это его работа, а не ваши проблемы,
Уважаемый читатель! Сейчас вы можете видеть 34% статьи.
Попробуете? Для вас подписка на месяц всего за 1 рубль.
По истечении срока действия промоакции в силу вступит стандартный тариф — 69 руб./месяц. Отключить подписку можно в любое время в личном кабинете.
за полный доступ к новым и архивным материалам при подписке на 1 месяц
за полный доступ к новым и архивным материалам при подписке на полгода
629
1
1